文字實(shí)錄：

導(dǎo)游：誰打呀誰打呀，不能打人哪。

被打老人：你怎么打我。

導(dǎo)游：你長得高就打人嗎?不能打人啊。你怎么能打人哪。

被打老人：你憑什么打我。

導(dǎo)游：你沒接受過教育嗎?

空乘人員：您是導(dǎo)游嗎?

導(dǎo)游：我是導(dǎo)游。你不能隨便打人。你們韓國人也是。作為服務(wù)員作為乘務(wù)人員你絕對不能打人，不能動手。

空乘人員：請安靜。

導(dǎo)游：我相信中國人不會說謊。你們太不像話了。不能善罷甘休，必須讓她道歉，最起碼要道歉。

空乘人員：我知道，我會跟她說，請大家安靜。請安靜。我們處理，請安靜。

導(dǎo)游：你不能打人。