近日微博上有網友稱，在去哪兒網預定3月4日、3月5日從深圳前往成都的部分航次機票，票價低至5元，其余日期和航班的票價也低至幾十元！日前，有網絡截圖顯示，去哪兒網平臺驚現“5元特價機票”（不含機建燃油附加費）。從截圖來看，該特價機票顯示的航班為深圳航空的ZH9411和ZH9409經濟艙艙位，3月4日從寶安機場至雙流機場。此外，截圖顯示3月5日、3月7日、3月8日從深圳至成都均有最低為5元（人民幣，下同）的機票。

3月2日晚間，去哪兒網發布情況說明回應5元機票事件：該價格是由于系統故障，出現5元的錯誤報價。目前系統已進行修復，且該問題已得到解決，去哪兒表示愿意承擔損失。此前，有網友曬出的去哪兒網平臺深圳至成都的機票最低僅5元，引發網友熱議。但事實上目前的航班價格的確跌到了谷底，但坐航班飛往其他城市也存在著一定的風險，畢竟可能會遭到14天的強制隔離。

3月2日晚間，去哪兒網在官網發布情況說明稱，該“5元機票”展示的時間在2月29日15時。經自查，該價格是由于系統故障，出現5元的錯誤報價，目前系統已進行修復，且該問題已得到解決。

情況說明指出，對于預定成功并仍計劃出行的用戶，去哪兒網愿意承擔損失，保證用戶既定行程。此外，想要退票的用戶也可以全額退票，該5元機票的價格加上基建燃油附加費的總價為55元。

當日從去哪兒網App搜索3月4日的同航班發現，與截圖同時間同航班的機票目前顯示的價格分別為80元（0.4折）和100元（0.5折）（不含機建燃油附加費）。

有業內人士表示，通常來說航司每個航班的特價機票艙位放出不會超過9個。計算發現，若僅有上述截圖中的4天出現兩班“5元機票”，以每個航班9個艙位的特價票來計算，去哪兒網此次的損失最多或不超過6120元。

該業內人士指出，由于近期機票價格在百元以內的很多，因此系統故障導致所5元機票的顯示可能沒有及時被發現。

很多網友質疑，去哪兒的票比九元航空還便宜啊，是不是在炒作啊？不過，去哪兒方面回應稱，由于系統故障才會出現這種5元特價機票，目前工程師已經修復了這個故障。另外，已經成功購買了5元特價機票的用戶，可以繼續使用這張特價機票，且不用補差價，去哪兒平臺愿承擔所有的損失。