老媽90歲前身體硬朗，充滿了領(lǐng)導(dǎo)欲望，我家鐘點(diǎn)工都是由她張羅安排的。她的領(lǐng)導(dǎo)方式是“貼身緊逼”：鐘點(diǎn)工走哪她跟哪。我好言相勸：你請(qǐng)阿姨不就為了解放勞動(dòng)力嗎？盯在人家屁股后面談何“解放”？雖然苦口婆心，卻并不見(jiàn)效。
90歲那年，老媽被確診“認(rèn)知障礙”，顯然無(wú)法繼續(xù)“領(lǐng)導(dǎo)”了。我以前對(duì)家務(wù)事不操心，突然要“買汏燒”，還要料理老媽日常生活，實(shí)在有點(diǎn)手慌腳亂。想找?guī)褪郑植恢侥恼�？好幾次在電梯里看到像鐘點(diǎn)工的人，張口想問(wèn)卻又縮了回去，怕問(wèn)錯(cuò)了尷尬。
辦法總是有的，第一位張阿姨就是看了我張貼在電梯旁的告示上門的。說(shuō)實(shí)話，看到她不足1米5的個(gè)頭，我著實(shí)吃了一驚，沒(méi)容我發(fā)問(wèn)，她就自我介紹說(shuō)是小區(qū)的保潔工，可以下班后來(lái)我家。她一連說(shuō)了好幾遍“我不是為錢來(lái)干活的”，看得出這是位自尊心極強(qiáng)的女人。
這位張阿姨干活的特點(diǎn)是慢，真正叫慢工出細(xì)活。她下午3點(diǎn)下班，隔天來(lái)我家做兩個(gè)小時(shí)，冬日的夕陽(yáng)落得快，到了5點(diǎn)鐘天大黑了，可她還在慢吞吞地擦呀洗的。她不急，我急。我對(duì)她說(shuō)時(shí)間到了，做不完下次再干。你猜她怎么說(shuō)？“你不用管我，我加時(shí)間是我的事，你不用給我加工資。”話雖這么說(shuō)，可我過(guò)意不去，春節(jié)前給她紅包，沒(méi)想到她把這個(gè)紅包送到老媽手里，一個(gè)勁地祝她長(zhǎng)命百歲。這個(gè)女人我沒(méi)看錯(cuò)：硬氣。
我希望她一直做下去，可大半年后她回老家照顧骨折的婆婆。我再三問(wèn)她還回來(lái)嗎？她的回答是肯定的。焦心地等了3個(gè)月，其間，我打過(guò)電話，已是空號(hào)；問(wèn)小區(qū)的保潔員，開(kāi)始說(shuō)會(huì)回來(lái)，后來(lái)又說(shuō)她那做園林工的丈夫也回家了。家都搬回去了，不能指望她了。
等待的日子里，廚房的油、房間的灰漸漸地積累起來(lái)了，在文友的介紹下，第二位張阿姨走進(jìn)了我家。我聽(tīng)小張說(shuō)她家雖然租房住，但總是打掃得干干凈凈。這句話打動(dòng)了我，一個(gè)能尊重出租屋的人，也一定能把別人的家收拾一新的。果然，小張善于收納，原來(lái)我家沙發(fā)、椅子上堆滿各種雜物，她“逼迫”我斷舍離，一時(shí)的不舍換來(lái)的是整潔明朗。和小張相處有愉悅感，聽(tīng)她講做菜訣竅，跟她交流網(wǎng)購(gòu)的樂(lè)趣，我跟她學(xué)了不少生活新知。
這個(gè)世界變化快，第三位張阿姨這時(shí)出現(xiàn)了。說(shuō)到這位阿姨得追溯到10年前：老媽享受居家養(yǎng)老政策，街道派她來(lái)做服務(wù)員。服務(wù)員和鐘點(diǎn)工工作相同，但服務(wù)員有街道做后盾，加金、退休、醫(yī)保一樣不少。10年前，張阿姨身體欠佳，干活無(wú)力。在老媽的堅(jiān)持下，街道同意把福利補(bǔ)貼給我們，由老媽自行另?yè)耒婞c(diǎn)工。但今年起補(bǔ)貼被取消，又改為由街道派員為老服務(wù)。于是，第二位張阿姨走了，10年前的張阿姨又來(lái)了。
張阿姨說(shuō)她再混4年就退休了，一個(gè)“混”字聽(tīng)得我不是滋味。她說(shuō)，近來(lái)腰背疼痛，醫(yī)生囑她不可用力，搞不好還需手術(shù)治療，這更使我有了負(fù)罪感，怎忍心讓個(gè)病人搞衛(wèi)生？
張阿姨的做人原則是不占人便宜，有時(shí)朋友送來(lái)農(nóng)副產(chǎn)品，我愿和她分享，她卻謝絕，即便拿了，也一定要還禮。我猜她不想在服務(wù)與被服務(wù)之間有任何情感糾纏。
在我看來(lái)，為老人服務(wù)的鐘點(diǎn)工，恰恰是需要投入和付出真情實(shí)感的，所以，多些感情，多些交流，何嘗不好呢？
