近期我們可能為一項便民工程所叫好，因為大家都知道，長時間的坐高鐵可能會感到非常累，而且高鐵上的飯菜非常鬼，還比較的難吃，小編就在高鐵上吃過一份牛肉飯，50塊錢一份，真的太貴了。但是，現在鐵路12306上面可以直接點外賣了，而且可以直接送到車廂上面。這對于經常坐高鐵的人來說無疑是一個好消息，可以吃到各地的小吃了。但是，因為這是一項新服務，所以難免會有一些問題出現。現在就有一名乘客點餐，但是高鐵已經走過了，自己定的飯菜才到，真是一件悲傷的事情。

7月18日消息，從昨日（7月17日）開始，旅客乘坐高鐵可以通過12306官方網站和手機App訂餐。今天（7月18日）上午有網友發微博稱，自己點的高鐵外賣沒收到餐。這位網友的微博截圖顯示，其乘坐從北京南發往上海虹橋的G5次列車，點了一份32元的“冬（香）菇雞腿肉飯”套餐。G5次列車于10點46分到48分在南京南站停靠，但11點27分這名網友的外賣仍在配送中。

7月18日下午，外賣的配送店家“真功夫”工作人員告訴北青報記者，當時正處于訂餐高峰期，由于“訂餐APP剛上線，并不太熟悉流程”，工作人員雖然已把外賣送到了車站工作人員手里，但中間需要過安檢等流程耽誤了時間，所以沒來得及送到乘客手里，“目前我們已經和乘客協商完成了退款”。