小貼士

退票費用怎么算?

對開車前15天以上退票的，不收取退票費。比如票面日期為2015年1月16日的車票，在2015年1月1日及以前辦理退票時不收退票費。

開車前48小時以上，收取票價5%的退票費;開車前24小時以上不足48小時，收取票價10%的退票費;開車前不足24小時，收取票價的20%的退票費。

需要提醒的是，2015年春運期間(2月4日-3月15日)退票，一律收取票面20%的退票費。

改簽辦理時間是怎么樣的?

改簽有一個前提條件，就是當其他列車有余票時，可以改簽發到城市相同的車票。

開車前48小時以上的，可改簽預售期內的任意車次。比如，市民購買的是2015年2月5日13時的車票，如果時間要改簽，可以在2015年2月3日13時及以前辦理預售期內任意日期、任意車次有富余車票、與票面發到城市相同車票的改簽。

開車前48小時以內，可改簽從辦理改簽之時至票面日期當日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽。比如，市民買的是2015年2月5日13時的車票，可在2月3日13時至2月5日24時之間，改簽到2月5日24時之前的其他車次。

開車之后，旅客仍可改簽當日其他車次。比如，旅客買的是2015年2月5日13時的車票，但是沒有趕上當天預訂的車次，可以去窗口改簽2月5日24時之前的其他車次。